一位前端工程師引薦我參與這個公益專案。The Forgotten Adoption Option 是由團隊產品負責人（PO，Product Owner）－Marcy Bursac 發起的非營利專案；跨國團隊合作推出這個 App 服務，希望幫助在美國的養父母減少探索繁雜領養流程的心力，讓 113,000 位等待被領養的孩子們，順利成為永遠的家人。
我們在為期一個月的專案周間定期開 Sprint Retro 和 Planning 會議，志工來自不同國家，必須在短時間內建立合作默契和非即時完成 MVP。
團隊使用 Trello 管理進度，我在一周內從 Backlog 和 Discord 頻道中認識專案對象、了解團隊狀況，並藉由 Figma 分頁組織設計進度、繪製介面和溝通體驗流程，和夥伴達成專案共識。
團隊目標：六週內在美國 2022年11月19日的 National Adoption Day 之前上線最小可行性產品。
設計目標：
本專案產品負責人在發起專案前累積了不少與養父母互動的經驗，因此需求和功能建置是在開發過程中團隊透過討論逐一擬定的。
在美國，一個孩子的領養過程從準備、考證照到真正成為家人，往往費時將近兩年的時間。Marcy 總是帶來很多不同的養父母困境故事，提到這個應用程式的優勢在於其內含清晰的步驟，為在政府網站迷路的養父母提供指引。
我加入前團隊的開發以行動版為優先，主要是以 Drawer 的形式呈現，方便使用者點擊不同的領養步驟。考量電腦版有較大的幅度可以呈現資訊、開發時程、以及使用者操作多以滑鼠操作等因素，我進行基礎政府網站調查後繪製了初步的概念和 PO 及工程師討論。
夥伴們給予的回饋表示喜歡使用這種快速產出概念的方式溝通，一方面可以在早期快速修正產品，一方面也確保團隊在相同的目標上開發。過程中有過不同的設計提案討論，最終決定結合側邊選單加上內容區塊的形式開發。
在 wireframe 中，我將文章內容放到行動版頁面後發現內容豐富。考量每篇文章內容的必要性／易讀性、搭配 Marcy 個人網站／出版書籍的品牌識別，希望讓讀者能夠有更一致性的體驗，我們也一起嘗試了不同的字型標題及內文字型組合，經團隊討論後以現在的組合呈現。
團隊也決定採納增加 Breadcrumbs 在文章上方的設計， 讓整個服務為使用者提供更好的導覽體驗。
部分步驟的最後，需要加上相關的 Podcast 連結，團隊曾討論以串聯第三方音樂服務的內嵌播放器形式呈現，但考量上線時程及團隊量能，目前以各集數搭配平台標誌連結。
為了增進開發效率以及維持一定水平的設計品質，團隊採用開源、相對樣式豐富及成熟度高的 React UI 元件，這大大幫助了工程師的開發流程，以及使用元件上的便利性。
經過所有團隊成員的合作，MVP 成功在一個月內上線，並因為 Marcy 不遺餘力地位這個服務尋求曝光管道，獲得了許多迴響，一週內累積 900 次左右的瀏覽。大家也很高興這個服務幫助簡化了養父母的領養流程、降低學習路上的阻礙；並相信這會是能改變更多孩童人生的契機。
當中我最印象深刻的是一個夥伴跟大家分享的小故事－工程師想請他的朋友協助測試專案平台，結果同事回覆到：「你知道嗎？我正在考慮要了解領養相關的申請事項，而你就讓我看了這個平台！」此時夥伴們的臉上充滿著驚喜。每每聽到這些讓使用者想馬上分享平台給他人、充滿正面回饋的小故事，我們都會覺得神奇又感動，是這個專案很不一樣的收穫。